Частые вопросы 0
7 (939) 900-90-36

Частые вопросы

При наличии товара на складе доставка осуществляется в течение трех рабочих дней! 

Если товара нет на складе:

Изготовление и доставка стандартных моделей матрасов осуществляется в течение пяти рабочих дней, следующих за датой приема заказа.

Изготовление и доставка нестандартных по размеру моделей матрасов осуществляется в течение семи рабочих дней, следующих за датой приема заказа.

Да, Вы можете заказать матрас по своим размерам. Для расчета стоимости звоните по тел. +7 (939) 900-90-36.

Вы можете узнать, в наличии ли нужный Вам товар, у менеджера по телефону +7 (939) 900-90-36

Наличными, банковский перевод, оплата картой на сайте, оплата банковской картой через терминал

Добавьте выбранную Вами позицию в корзину, нажмите кнопку «Оформить» и заполните форму обратной связи.

После этого менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа, сориентирует по срокам изготовления и доставки. Подробнее...

В таком случае доставка осуществляется через стороннюю транспортную компанию.

- ул. Телевизорная 7А, стр. 5.  (по будням с 9:00 до 18:00)

Для переноса даты доставки свяжитесь с Вашим менеджером или по телефону +7 (939) 900-90-36

Оправить предложение на нашу почту E-mail: son-soulofnature@yandex.ru

Для того, чтобы воспользоваться гарантией на товар, необходимо зарегестрировать претензию. Ее можно составить в письменной форме по месту покупки и приложить необходимые документы, обосновывающие эти требования (договор купли-продажи с приложениями о гарантии на товар, паспорт товара, гарантийный талон (при наличии), а также материалы, подтверждающие недостатки товара: фото, видео).

Подъем товара в квартиру рассчитывается и оплачивается отдельно. 

Грузовой лифт:
Матрас до 160 см (в ширину) включительно - 400₽, от 161 см - 600₽.
 
По лестнице:
Матрас до 160 см (в ширину) включительно - 200₽/этаж, от 161 см - 300₽/этаж.

Компания Soul Of Nature услугу по утилизации старого матраса не предоставляет.